Часто задаваемые вопросы

Как приобрести оборудование ЭСМА?
Оборудование ЭСМА можно приобрести через регионального дилера или через центральный офис в Санкт-Петербурге при отсутствии дилера в Вашем регионе.

В моем городе пока нет дилера компании ЭСМА, как осуществляется доставка в отдаленные регионы РФ, страны СНГ?
Доставка осуществляется через надежные транспортные компании, непосредственно по адресу клиента, все грузы застрахованы.

Сколько времени занимает доставка оборудования ЭСМА?
Доставка осуществляется в срок от 1 до 7 календарных дней, в зависимости от отдаленности субъекта РФ.
Срок доставки в страны СНГ и дальнее зарубежье определяется в индивидуальном порядке.

Оборудование ЭСМА представлено в наличии, или его необходимо заказывать?
Большинство аппаратов ЭСМА, всегда в наличии в центральном офисе в Санкт-Петербурге. Срок исполнения заказных комплектаций оборудования 3-7 рабочих дней.

Сколько времени занимает отгрузка оборудования ЭСМА с момента заказа?
Отгрузка осуществляется в срок от 1 до 3 рабочих дней с момента поступлении денежных средств на расчетный счет. Для ускорения процедуры отгрузки необходимо отправить копию платежного поручения по факсу или электронной почте.

Как осуществить заказ на оборудование ЭСМА?
Заказы принимаются через форму связаться с менеджером, по электронной почте, факсу, skype, или устно по телефону. Срок обработки заявки 1-2 рабочих дня.
Общие правила оформления заявки.

Как можно произвести оплату за оборудование ЭСМА?
Мы работает за наличный и безналичный расчет. Иногородние клиенты могут произвести оплату через филиалы сбербанка или с расчетного счета предприятия.

Указанные на сайте цены действительны?
Все цены на сайте компании ЭСМА соответствуют официальному прайс-листу.

Какая предоставляется гарантия на оборудование ЭСМА?
ЭСМА 12SL ЭКСЕЛЛЕНТ, ЭСМА 12SK КАВАЛЕР, ЭСМА 12.48 ФАВОРИТ - 24 мес.
ЭСМА 12.22 ПРОФИ - 18 мес.
ЭСМА 12.04 МИНИМАКС, ЭСМА 12.21 ГАЛАНТ, ЭСМА 12.20 КОМБИ, ЭСМА 12.16 УНИВЕРСАЛ, ЭСМА 12.08 АССОЛЬ - 12 мес.

Осуществляется ли послегарантийное обслуживание оборудования ЭСМА?
Осуществляется.

Как произвести гарантийный или не гарантийный ремонт оборудования ЭСМА?
Мы заинтересованны в хорошей репутации и надежности оборудования ЭСМА. В случе возникновения поломок различного рода, клиенты могут обратиться к региональному дилеру компании ЭСМА, у которого приобреталось оборудование ЭСМА, если данная организация уполномочена производить данного вида работы или передать оборудование непосредственно производителю для проведени диагностики и ремонта. Оборудование имеющее не истекший гарантийный срок подлежит бесплатному ремонту. Оборудование с истекшим гарантийным сроком ремонтируется согласно официальным тарифам сервисной служды. Расходы по доставке оборудования в обе стороны не возмещаются. Оборудования необходимо направлять исключительно по адресу: 197227, СПБ, Комендантский пр. 10, к.1 ЭСМА. Гарантия не распространяется на расходные материалы и некоторые виды товара. Подробную информацию можно получить у менеджеров компании. Компания ЭСМА не производит ремонт стороннего оборудования.

Осуществляется ли обучение работе на оборудовании ЭСМА, сколько это стоит?
При покупке оборудовании ЭСМА, проводится бесплатное обучение (единовременно до двух специалистов). Существенно повысить квалификацию можно в обучающих центрах, специализирующихся на аппаратной косметологии и являющихся нашими партнерами, в различных регионах РФ. Подробности у наших менеджеров.

Выдается ли сертификат о прохождении обучения?
По окончанию обучения выдается -"сертификат о прохождении курса обучения работе на аппарате установленного образца".

Сколько времени занимает обучение?
Длительность обучения зависит от модели аппарата, усвоение материала пользователем. Как правило, обучение занимает от 1 до 3 часов.

Где проходит обучение?
Пройти обучение можно в офисах компании и у региональных дилеров. Для клиентов из отдаленных субъектов РФ, при необходимости, мы проводим видео обучение через интернет, посредством SKYPE соединения. Кроме того, все аппараты ЭСМА в комплекте имеют обучающий видео курс для прохождения заочного обучения.

Что включает в себя обучающий видео курс?
Обучающий видео курс содержит: видео обучение, шаблоны с точками расположения электродов и готовым перечнем процедур для конкретного заболевания, методики для проведения различных процедур (микротоковая терапия, мануальная терапия, электрофорез ...).

Предоставляется ли рассрочка оплаты?
Рассрочка может быть предоставлена на срок до 5 месяцев на некоторые модели аппаратов.
Схема оплаты: (50% предоплата + остаток в течении 2-5 месяцев равными долями, в зависимости от стоимости поставляемого оборудования ЭСМА)
!!! Внимание за предоставление рассрочки платежа дополнительно взимается разовая комиссия в размере 9.5% от стоимости оборудования, за операционные расходы.
При покупке в рассрочку скидки не предоставляются.

Что такое стандартная и дополнительная комплектация?
Изначально все аппараты ЭСМА имеют стандартную комплектацию, которая представлена полным перечнем режимов электростимуляции (тело, лицо). В некоторых моделях (ультразвук, фототерапия ...). Стандартная комплектация также включает: кабели, электроды, крепления, документацию. При необходимости стандартную комплектацию можно дополнить различными функция: (микротоковая терапия, микротоковые перчатки, дезинкрустация, ультразвуковой пилинг ...). Это позволяет подобрать комплектацию в соответствии с Вашими требованиями, без необходимости переплаты за не нужные опции. Все необходимые процедуры будут в одном аппарате, что исключает необходимость в покупке нескольких приборов.

Чем отличаются модели аппаратов с литерой «М», «С» от версий без литеры?
Аппараты с литерой «М» (сокращение от «медицина») и «С» (сокращение от «спорт») в комплекте имеют дополнительное программно-методическое приложение. Программно-методическое приложение - это программное обеспечение ЭСМА для персонального компьютера, содержащее шаблоны процедур с медицинским уклоном, для применения в лечении различного рода заболеваний, в фитнесе, спорте. Дополнительно программное обеспечение ЭСМА позволяет вести базу данных пациентов, историю болезни, проводить сравнительный анализ (до и после), и многое другое ... Подробнее в разделе программное обеспечение ЭСМА.
Аппараты без индекса «М», «С» предназначены в первую очередь для косметологии. Комплект поставки включает обучающий видео курс, косметологические шаблоны процедур, методики, представленные в более простой форме.

На сколько эффективны аппараты ЭСМА?
"Эффективность" - понятие относительное, ее нельзя измерить или предсказать, но ее можно сравнить. Для того чтобы понять на сколько эффективно оборудование ЭСМА, мы представляем Вам этот блог, на котором общаются живые ЛЮДИ. Они не используют photoshop или видеомонтаж. Им это не нужно. Зато у них есть неподдельные эмоции, от полученных результатов. В блоге представлено множество фотографий, которые выкладывают сами клиенты, прошедшие курс лечения.
(Блог по аппаратной коррекции фигуры, салон "Скульптор Amada", в основе работы используются процедуры, проводимые на компьютерных физиотерапевтических комплексах ЭСМА 12.48М ФАВОРИТ).

Мне очень нравится эффективность аппарата ЭСМА, и я собираюсь приобрести еще один для своих близких, имею ли я право на скидку?
Мы предоставляем скидки для многих категорий граждан, в том числе при повторной покупке, покупке на выставках, при написании актуальной и достоверной информации об оборудовании ЭСМА и некоторых других случаях. Узнать все подробности о возможных скидках, Вы можете, связавшись с нашими менеджерами, или у Вашего дилера.

Наша организация использует оборудование ЭСМА и хотела бы разместить свою контактную информация на официальном сайте компании ЭСМА, возможно ли это?
Если Ваша организация используют оборудование ЭСМА, Вы можете разместить контактную информацию на официальном сайте компании.
Подробнее о размещении ...

Какую выгоду получит наша организация от размещения своей контактной информации на сайте компании ЭСМА?
Ежедневно в будний день посещаемость сайта доходит до 2000 человек. Большинство из этих людей являются вашими потенциальными клиентами, интересующимися косметическими услугами и информацией о профессиональном физиотерапевтическом и косметологическом оборудовании.

Могу ли я размесить информацию об оборудовании ЭСМА на своем сайте?
Мы будем признательны за размещение актуальной и достоверной информации об оборудовании ЭСМА, на сайте клиента, и/или других источниках. Кроме того, в качестве поощрения, клиентам, разместившим информацию, предоставляются скидки на комплектующие, расходные материалы, продление гарантийного срока и другие бонусы : )

Могу ли я вернуть оборудование ЭСМА после покупки?
Оборудование ЭСМА зарегистрировано в Минздравсоцразвития РФ, в качестве медицинского оборудования. По закону РФ данное оборудование возврату не подлежит. Выдержка из Постановления Правительства РФ

наверх