открыта страница: часто задаваемые вопросы наших клиентов

Часто задаваемые вопросы

Что такое аппаратная косметология ЭСМА?
Аппаратная косметология ЭСМА – это процедуры для лица и тела, по: омоложению, коррекции фигуры, лечению, выполняемые на аппаратах ЭСМА. Аппаратная косметология активно развивается, ежегодно появляются новые технологии и аппараты ЭСМА, еще более безопасные и эффективные.

Цели и результаты применения аппаратов ЭСМА?
Положительное воздействие электрических токов известно давно. Их активное применение в: дефибрилляции, кардиостимуляции, электростимуляции, гальванизации, трудно оценить. В будущем мы откроем новые возможности применения токов, при трансплантологии, протезировании конечностей и многих других важнейших областях. Профессиональные электростимуляторы ЭСМА, используя электрические импульсы, оказываются воздействие на любые группы мышц. Что приводит к улучшению коррекции фигуры, омоложению лица и эффективно для лечения многих заболеваний.

Почему аппараты ЭСМА одни из лучших?
ЭСМА стояла у истоков создания электростимуляторов. Во времена, когда таких терминов, как: миостимуляция, аппаратная косметология, не говоря уже о кавитации, биоревитализации, еще не существовали.
У нас лучший и безопасный сигнал, проверенный годами. Высокое качество. Удобный интерфейс. Долгий срок службы аппаратов и расходных материалов. Надежность и ремонтопригодность. Такие обязательные атрибуты производителя, как: наличие товара и качество обслуживания, развитая дилерская сеть, техническая и информационная поддержка клиентов, бесплатное обучение, гарантийное и послегарантийное обслуживание. С нами легко работать.
Согласно независимым опросам, 9 из 10 наших клиентов работающих на аппаратах ЭСМА, не видят причин для замены на какой-либо другой бренд.

Кто использует аппараты ЭСМА?
Наши клиенты: медицинские центры и салоны красоты, частнопрактикующие косметологи и врачи-физиотерапевты, спортивные врачи. Центры реабилитации, больницы, поликлиники.
Много частых клиентов, которые ранее покупали дешевые миостимуляторы-пустышки. Проверив эффективность аппаратов ЭСМА в салоне, клиенты хотят использовать их на дому. Обучение и доступный интерфейс позволяют легко освоить работу, а стоимость начальных моделей равна прохождению курса в салоне. Также мы имеем большой опыт поставки специальных аппаратов ЭСМА в спорт высших достижений.

Где приобрести аппараты ЭСМА?
Аппараты ЭСМА можно приобрести в официальном интернет магазине esma.ru. У дилеров: в субъектах РФ, странах СНГ и EC. В интернет магазинах партнеров и офисах компании ЭСМА: центральном в Санкт-Петербурге и Москве.

Цены указанные на сайте действительны?
Цены на сайте соответствуют официальному прайс-листу.

Цены у ваших дилеров и сторонних интернет магазинов такие же, как у вас?
Как правило, цены у всех одинаковые. Лишь у небольшого процента магазинов цены могут быть выше в приделах 10%. Мы это не одобряем и рекомендуем всем работать по единому официальному прайс-листу.

Как часто меняются цены? Когда будет подорожание? Возможна ли коррекция на некоторые позиции?
В связи с нестабильной экономической ситуацией, сильной волатильностью на комплектующие, выжидать не имеет смысла. Цены регулируются постоянно, чаще в большую сторону, но бывают и примеры снижения. Не скидка, а именно снижение. Часто это касается тех аппаратов, которые мы снимаем с производства или планируем обновить. В этой связи дилерам мы рекомендуем чаще проверять официальный прайс-лист.

Можно произвести оплату аппарата ЭСМА в интернет магазине esma.ru, банковской картой: Visa, MasterCard, Мир?
Да, сейчас это популярный способ оплаты. Процесс покупки прост и не требует регистрации. Также на сайте удаленно можно оформить: рассрочку 0% или кредит от наших партнеров Альфа банка и Тинькофф банка.

Безопасно ли оплачивать банковской картой, на esma.ru?
За множество транзакций небыло ни единого случая потери денежных средств. Безопасность платежей обеспечивается с помощью банка-эквайера Robokassa, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре банка-эквайера, сертифицированном по стандарту PCI DSS.

Какие еще способы оплаты?
Принимаем: наличные, безналичные переводы для юридических лиц и физических лиц через сбербанк или любой коммерческий банк. Банковские карты: Visa, MasterCard, Мир. Яндекс деньги, WebMoney (есть ограничение суммы оплаты), через терминалы (Элекснет, Связной, Евросеть). Оплата курьеру (Москва и СПБ) и многие другие виды платежей.

Сейчас не самое стабильное время, я могу доверять ЭСМА? Волнует исполнение гарантийных обязательств.
На рынке много фирм одного дня. Отличие ЭСМА в том, что мы являемся производителем. Несем гарантию, обслуживаем и продаем свое оборудование более 25 лет. Весь модельный ряд представлен в наших офисах в Санкт-Петербурге и Москве. Его можно пощупать, включить, проверить, провести пробную мини процедуру еще до момента покупки. Если вы живете в маленьком городе, где нет дилеров ЭСМА. Вы можете самостоятельно отправить свое доверенное лицо в наши офисы. У нас репутация надежного производителя и поставщика, взаимодействующего со всеми основными игроками рынка. Высокая цитируемость в интернете и средствах массовой информации. Развитая дилерская сеть и сеть независимых интернет магазинов – партнеров. Мы работаем со всеми ведущими интернет магазинами, продающими медицинское оборудование и косметические средства. За годы работы мы получили 4-и лицензии на производство медицинской техники, ранее лицензии выдавались на срок 5 лет. В настоящий момент лицензии выдаются бессрочно. Наличие регистрационных удостоверений, деклараций соответствия, сертификатов соответствия таможенного союза, добровольных сертификатов соответствия. Патентов действующих и находящихся в процессе получения. (Средний срок получения патента РФ – 2 года). Медицинские соисполнители (МАПО, Военно-медицинская академия (ВМА)).

Где лучше купить аппарат ЭСМА: у дилера, в любом интернет магазине или у производителя на esma.ru? Условия гарантии изменятся?
Можно купить в любом месте, где будет удобнее. Все условия покупки, включая гарантию, не изменятся. Но акции, скидки, рассрочка оплаты и кредитование проводятся каждым индивидуально.

Как проще осуществить заказ?
Заказы принимаются через: интернет магазин esma.ru, чат, электронную почту, skype, устно по телефону 8800 555 1992 (бесплатно по РФ).

Аппараты ЭСМА в наличии?
Аппараты ЭСМА в наличии: в центральном офисе в Санкт-Петербурге, Москве и у дилеров. Срок исполнения сложных, заказных комплектаций оборудования от 3 до 7 рабочих дней. Аппараты серии ЭСМА Фитнес от 1 до 10 рабочих дней.

Аппаратов ЭСМА много, какой выбрать?
Мы не создаем ненужные дублирующие или имеющие минимальные отличия модели. Не пытаемся запутать клиента и затруднить выбор. Каждый аппарат ЭСМА имеет свои функции и особенности, их достаточно много. Поэтому дооснащение аппаратов дополнительной комплектацией - правильный выбор. Это не раздувает модельный ряд, но предоставляет возможность существенного расширения функционала. Позволяет покупать только те функции которые необходимы вашему аппарату.
Общая рекомендация такова. Для домашнего применения рекомендуем аппарат ЭСМА 12.08 Ассоль или ЭСМА 12.16 Универсал. Для тех кто хочет еще и активно работать по лицу - ЭСМА 12.20 Комби. Для салонов эконом класса: ЭСМА 12.16 Универсал, ЭСМА 12.20 Комби.
ЭСМА 12.21/12.21У Галант, ЭСМА 12.19 Ревиталь активно используются в салонах бизнес класса, которые не хотят переплачивать минимум 3-х кратную стоимость за импорт. Эти аппараты активно покупают частнопрактикующие косметологи. Иногда продвинутые пользователи на дом, кто располагает соответствующими финансовыми возможностями. Если в вашем салоне работает опытный косметолог или врач-физиотерапевт он сможет использовать возможности аппаратов ЭСМА 12.22 Профи, ЭСМА 12.48 Фаворит. Для салонов бизнес или премиум класса отличный выбор: ЭСМА 12SK Кавалер, ЭСМА 12S Экселлент. Программное обеспечение: косметология, медицина, спорт можно выбрать для многих аппаратов.
Аппараты: уз-пилинг, микротоковая терапия, ультразвуковая терапия, электропорация, кавитация, рф лифтинг покупаются при необходимости соотвевующей процедуры или могут быть интегрированны в любую из моделей.
При выборе аппарата большинство клиентов придерживаются наших рекомендаций, но бывают и перекосы, когда салон хочет купить 3 штуки ЭСМА 12.01 Imio, а частное лицо - ЭСМА 12.22 Профи, что не совсем корректно. Конечный выбор остается за покупателем.

Процедуры ЭСМА, стандартная и дополнительная комплектация?
Аппараты ЭСМА имеют стандартную комплектацию, которая представлена полным перечнем процедур электростимуляции (тело, лицо). В некоторых моделях (ультразвук, пилинг, кавитация, рф лифтинг). При необходимости стандартную комплектацию можно дополнить различными дополнительными процедурами: (микротоковая терапия, микротоковые перчатки, дезинкрустация, ультразвуковой пилинг, биоревитализация ...). Это позволяет подобрать процедуры в соответствии с потребностями, без переплаты за не нужные. Все необходимые процедуры будут в одном аппарате, что исключает необходимость в покупке нескольких приборов и экономит денежные средства.

Как быстро окупится аппарат ЭСМА?
Стандартная стоимость 30-ти минутной процедуры в салоне (Москва, СПБ) - 1000 рублей. В салонах примиум сегмента - 1800-2400 рублей. Регионы - 500-1050 рублей. Регионы премиум - 1500 рублей. Стоимость расходных материалов не существенна и часто добавляется к стоимости процедуры (лицевые электроды). Цена аппарата ЭСМА 12.20 Комби - 50000 рублей. Даже при 3-х клиентах в день, вложения в аппарат окупятся за месяц. Аппарат Комби и более старшие модели могут одновременно проводить 2-е и более процедур. Например (лицо + тело). Лицевые процедуры часто стоят дороже. Соответвенно окупаемость наступит еще быстрее. Возьмите калькулятор и просчитайте вероятную прибыль. Главное - устойчивая клиентская база и новые клиенты, привлеченные в ваш салон. Необходимо добавить, что покупая импортный аппарат, который дороже в 3-и раза. Вы не получите каких либо преимуществ. Окупаемость прибора увеличится в 3 раза. Один из примеров. Стоимость популярного аппарата эндермологии LPG - несколько миллионов рублей. Стоимость аппарата ЭСМА Галант - 85000 рублей. Средняя стоимость процедуры на любом из этих аппаратов - 1000 рублей. Что окупится быстрее ...

Предоставляется ли рассрочка оплаты, кредит?
Беспроцентная рассрочка предоставляет Альфа банком на срок до 12 месяцев. На сумму от 10000 до 300000 рублей (в будущем возможно снижение максимальной суммы). (Проценты за предоставление рассрочки оплачивает компания ЭСМА).
Кредит предоставляет Тинькофф банк, согласно действующим тарифам. (Проценты за предоставление кредита оплачивает клиент). Основное преимущество кредита в том, что он предоставляется на срок 2 года и более.
Рассрочка от компании ЭСМА предоставляется на срок до 5 месяцев на некоторые модели аппаратов.
Схема оплаты: (50% предоплата + остаток в течении 2-5 месяцев равными долями). За предоставление рассрочки от компании ЭСМА, взимается разовая комиссия в размере 9%.
При недостаточности суммы рассрочки Альфа банка (до 300000 рублей). Возможно совместное предоставление рассрочки по схеме Альфа банк + ЭСМА.
При покупке в рассрочку скидка не предоставляется.

У вас честная рассрочка и скидка?
Очень многие магазины предоставляют нечестную рассрочку. Изначально включая весьма не малые банковские издержки в итоговую стоимость товара. Часто они вынуждены это делать, так как являются торгующими организациями. Имеют небольшой дилерский процент и просто не могут позволить отдать большую часть прибыли – банку, маскируя % в цену товара. Как правило, сумма наценки соответствует марже банка и равна - 12-15%. Мы являемся производителем и платим все проценты банку за вас, не занимаясь предварительной накруткой. Вы покупаете аппараты ЭСМА в рассрочку по цене официального прайс-листа. От дополнительных платных банковских услуг (страховка, смс информирование) вы вправе отказаться.
Что касается скидок. Мы также не делаем предварительную наценку 10% и сразу скидку 10%. Мы не занимаемся подобными вещами. Если скидка есть, значит вы действительно платите на 10% меньше официального прайс-листа.

Интересуют подробности рассрочки 0% от Альфа банка. Где подписывать договор и какие документы предоставлять?
Мы подобрали банк с максимально простыми, понятными и необременительными условиями. В момент составления заявки вы сами определяете место подписания договора. Выберите ближайшего представителя Альфа банка в вашем регионе (это может быть и магазин Мвидео, необязательно банк) или курьера (доступно не во всех регионах). Минимальный пакет документов - это паспорт. В заявке самостоятельно укажите те документы, которые можете предоставить: паспорт, права, СНИЛС. Помните, выбирая рассрочку вы не переплачиваете ни рубля (проценты за предоставление рассрочки оплачивает компания ЭСМА).

В каких случаях мне могут отказать в предоставлении рассрочки?
У нашего банка высокая степень одобряемости, но вам могут отказать если: у вас множество непогашенных кредитов или рассрочек. Были случаи существенной просрочки даты оплаты и как следствие плохая кредитная история. Реструктуризация ранее выданных кредитов. Давно не работаете официально. В случае отказа можно обратиться к нашему второму партнеру - Тинькофф банку или получить рассрочку от компании ЭСМА (предоставляет только на модели аппаратов подлежащих аппаратному и программному запароливанию).

Что принципиально нового в теме электростимуляции?
Часто несведущие люди или противники электростимуляции называют ее – «тренировкой для ленивых». Теперь для них есть отличный аргумент. Новым направлением развития электростимуляции являются тренировки на тренажерах ЭСМА ЭМС Фитнес. Кардинальное отличии в том, что вы не статичны, как при использовании профессиональных миостимуляторов, а выполняете: гимнастику, разминку, растяжку, кардио упражнения или традиционные силовые упражнения с небольшим отягощением. Основную нагрузку дает тренажер с использованием специального технологичного ЭМС костюма. Двигательная нагрузка не должна быть высокой и интенсивной. При использовании больших весов нагрузка будет чрезмерной. Выполнить упражнение даже опытному спортсмену со штангой вряд ли удастся. При соблюдении всех правил по: нагрузке, тренировке, правильному питанию, видимый результат наступит в короткие сроки. ЭСМА - первая и единственная российская компания выпускающая тренажеры для ЭМС тренировок. Теперь электростимуляция и тренировки не являются противниками, а действуют сообща для достижения единой цели.

Каковы основные преимущества тренировок ЭСМА ЭМС?
Совмещая оба проверенных метода: электростимуляцию ЭСМА и упражнения – значительно сокращается время тренировки. Всего 20 минут вместо 1,5-ра часов в спортзале. Нагрузка при этом весьма значительна. Результаты достигаются быстрее. Программы тренажера и упражнения подбираются, как для новичка, так и спортсмена. Меньше вероятность получить травму при меньших весах. Тренажер рассчитан и на реабилитацию, в то время как при травмах спортсмены вынуждены останавливать тренировки. Главный Учебно-тренировочный центр «Новогорск» уже заинтересовался этим методом. Важное преимущество, что студии ЭМС как правило более приватны и рассчитаны на тренировку 1-го, 2-х, 3-х человек совместно с персональным тренером. В зале вы предоставлены сами себе. Портативные тренажеры ЭМС позволяют тренироваться у вас дома. Посещая студии ЭМС не нужно с головой уходить в изучение и составление плана тренировок и упражнений, что весьма не просто и время затратно. Скрупулезно составлять качество и режим питания - грамотный персональный тренер поможет и будет вести на всех этапах тренировки.

Как проверить эффективность ЭМС тренажера ЭСМА?
Это просто. Выполните комплекс традиционных упражнений под хорошей нагрузкой в течение 25-45 минут. Позднее, попробуйте выполнить тот же комплекс упражнений, той же длительности, совместно с использованием ЭМС. У вас вряд ли это получится. Даже если и получится. Сравните ощущения. Почувствуйте насколько сильно возросла нагрузка на мышцы и эффективность тренировки. Этот эксперимент проводился множество раз на новичках и спортсменах и его результат всегда в пользу тренажера - предсказуем.

Я все равно всего могу добиться сам, в зале. Железо мне в помощь. Зачем мне покупать профессиональный миостимулятор ЭСМА или тренажер ЭСМА ЭМС Фитнес?
Мы не призываем покупать профессиональный миостимулятор ЭСМА или тренажер ЭСМА ЭМС Фитнес, если вы любите ходить в зал. Вам нравится эта атмосфера и круг общения. Но есть ситуации, когда люди, в силу ряда причин не могут себе этого позволить. Или хотят получить персональные тренировки с тренером один на один. Многие люди весьма ограничены во времени, но хотят заниматься. Публичные люди. Кормящие мамы с потребностью в снежении веса. Люди, имеющие инвалидность, не имеющие возможности ходить в зал. Мобильные тренажеры ЭСМА ЭМС позволяют провести тренировку на дому. Тренажеры ЭМС достаточно дороги, но некоторые состоятельные клиенты уже покупают их домой. Спортсмены, нуждающиеся в реабилитации или быстром восстановлении. Не афишируется, многие профессиональные спортсмены уже в 30-ть имеют инвалидность и многочисленные травмы. Это одна из главных причин завершения карьеры в раннем возрасте. Они по-прежнему хотят быть в форме. Применение щадящих тренировок не всегда достаточно. Для них тренажер ЭМС - отличный выбор.
Мы не призываем используя аппарат ЭСМА отказаться от: разминки, бега, спортзала, правильного питания. Это было бы ошибкой. Большинство клиентов практикуют комплексный подход. Только он обеспечит желаемый результат. Аппараты ЭСМА и тренажеры ЭСМА ЭМС фитнес позволят ускорить и закрепить результат.

Почему ваши ЭМС тренажеры дешевле, чем большинство импортных, они менее качественные?
Мы дорожим репутацией, выполняем в срок все гарантийные обязательства и заинтересованы в высоком качестве и надежности своей продукции. Наши цена ниже т.к. оборудование производится в России, где уровень цены на: разработку, производство и оплату труда пока еще ниже чем в странах ЕС. Важна и курсовая разница. В 2014 в связи с резким обвалом курса рубля - весь импорт подорожал в 2 раза. Нам удалось удержать цены, хотя наша продукция также имеет существенный процент импортных комплектующих привязанных к стоимости валюты. Мы меньше зависим от курсовых колебаний, стоимости доставки, таможенных пошлин.

Сейчас ЭМС тренажеры не продает только ленивый. В чем ваше отличие?
Наше главное отличие в том, что на сегодняшний день мы единственный российский производитель ЭМС тренажеров. Вы можете посетить наши офисы в Москве или Санкт-Петербурге и увидеть тренажёры, ЭМС костюмы и весь модельный ряд нашей продукции в живую. ЭМС тренажеры новое и перспективное направление. К сожалению, жажда нажива привела к появлению большого количества мошенников на этом рынке. Часто к нам обращаются люди, которые заказали ЭМС тренажеры по предзаказу и теперь ни могут получить тренажер, ни вернуть деньги. Мы рекомендуем не доверять слепым обещаниям и насторожиться если вам настойчиво предлагаю внести предоплату как можно скорее. Особенно если мотивируют это скорым подорожанием, дефицитом и прочими уловками. При этом увидеть оборудование вы можете только на картинке рекламного буклета, т.к. его надо заказывать или оно все распродано. Помните новое, европейское оборудование не бывает дешевым, по определению. У него очень дорогие расходные материалы. Дешевым может быть только кустарное оборудование китайского или корейского производства весьма сомнительного качества. Если цена существенно ниже рынка вы рискуете не получить товар в оговоренные сроки или не получить вовсе. Получить списанное оборудование, сломанное, раннее отремонтированное или имеющее следы использования. Липовые сертификаты гост Р. После внесения денежных средств. Говорить, а точнее выпрашивать поставщика, открывшегося только вчера о последующем обслуживании, замене комплектующих или гарантийных обязательства не приходится.

Во многих фирмах отвечают «операторы», которые не знают НИЧЕГО, о том что продают. Я знаю больше, чем знают «продавцы». Трачу время на пустые звонки! У вас также?
Абсолютно нет! Во многих фирмах большая текучка кадров, отсутствие мотивации в развитии и прочее. В ЭСМА большинство сотрудников работают более 5 лет, а многие и более 15-и. Готовы сразу, без чьей либо помощи, ответить на поставленный вопрос.

Хочу совершить покупку, всю информацию я получила на сайте. Отзывы читала в интернете. Нужно ли звонить менеджеру и согласовывать какие-либо вопросы?
В этом нет большой необходимости. Сайт esma.ru полностью автоматизирован и принимает платежи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Аппараты и комплектующие находятся в наших офисах: Санкт-Петербурге и Москве. При покупке система автоматически просчитает стоимость доставки по указанному адресу или предложит нашего курьера. Позволит удаленно выбрать вариант рассрочки 0% или кредит и быстро получить одобрение банка или отказ он-лайн. Пожелания можно оставить в комментарии к заказу. За все время ни одна заявка не была потеряна!

В каких случаях звонить необходимо?
Обязательно звоните по бесплатному телефону или пишите в он-лайн чате по любым вопросам нашей тематики. Мы с радостью ответим на них. Если стоимость покупки существенна. Покупаете дорогостоящий компьютерный физиотерапевтический комплекс ЭСМА или аппарат линейки ЭСМА ЭМС Фитнес, предварительно свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Я хочу купить аппарат ЭСМА на сайте esma.ru, но не хочу регистрироваться, оставлять свои персональные данные, получать непонятные подтверждающие письма. И могу запутаться, кто мне поможет?
Мы сделали самый простой магазин, который вы когда либо видели. Без регистрации, положите товар в корзину. Всего на одной странице заполните только: имя, фамилию (мы намеренно не спрашиваем вашего отчества), электронную почту, телефон и конечный адрес доставки (не помните индекс – не проблема). Все. Оформление полностью завершено. Оплатите товар, например, введя данные кредитной картой. Оплата завершена. Вся покупка занимает немногим дольше чтения этих строк.

Почему в других интернет магазинах такие неудобные формы заказа, множество лишних и ненужных граф. Может отсутствовать прием платежей. Нравится усложнять людям жизнь, в чем причина?
Большинство интернет магазинов используют дешевые и даже бесплатные, готовые интернет решения, которые в угоду универсальности создают множество ненужных полей и форм. Требуют обязательной регистрации и пароли. Упростить интерфейс не представляется возможным, в связи с закрытым кодом - разработчиками CMS. Более дорогие системы, такие как Битрикс продуманней, но также универсальны и не могут полностью подстроиться под задачи и специфику магазина. Отличие нашего сайта и магазина в том, что мы пошли по сложному пути. Не использовали готовые решения и не шли на компромисс. Наши сотрудники-программисты создали все с нуля. С максимальным возможным уровнем удобства и комфорта для пользователя.

У вас нет рассылки?
Мы не занимаемся навязчивыми: рассылками, рекламой и прочим спамом. Не торгуем, не систематизируем и не храним и не будем хранить персональные данные клиента, так желанные для многих крупных компаний. Мы производим и продаем аппараты ЭСМА.

Принимаете заявку, оплату в выходные дни или праздники?
Да, работаем в выходные. Вопрос отгрузки в выходные и праздничные дни необходимо согласовать заранее. В любом случае, если остались вопросы, смело звоните по номеру 8800 555 1992 (бесплатно по РФ) и узнайте все интересующие подробности.

Легко ли дозвониться?
Мы никогда не будем использовать автоинформаторы, ненужных секретарей и намеренно заставлять ожидать клиента. У нас несколько каналов связи и дозвониться можно всегда. К сожалению, в пиковые моменты менеджеры бывают перегружены звонками. Найти хороших специалистов не просто, но мы работаем над этим.

Где я могу получить независимую оценку аппаратов ЭСМА, почитать отзывы?
Многое можно найти в интернете, который меняется каждый день и информация в нем. Один из наиболее авторитетных, посещаемых (более 10000 человек в день) и независимых ресурсов в рунете – форум косметологов. У ЭСМА на форуме один из самых популярных топиков, под названием - «Аппараты ЭСМА». Только этот топик форума содержит уже более 400-т постов, с содержанием которых легко ознакомиться. Независимые модераторы форума жестко пресекают любую: накрутку, рекламу, флейм, троллинг и 100% хвалебные отзывы. Дошло до смешного. Если клиента все устраивает и он хочет написать весьма положительный отзыв об аппарате ЭСМА, мы рекомендуем этого не делать – на этом форуме его удалят в течение одного часа.
Много вопросов и ответов в нашей группе в контакте. Раздел - вопросы и отзывы по аппаратам ESMA.

Как осуществляется доставка в отдаленные регионы, СНГ, ЕС и другие страны?
Доставка осуществляется проверенными транспортными компаниями, по конечному адресу клиента. Все грузы застрахованы. Опыт доставки в: США, Канаду, Японию и Австралию.

Сколько времени занимает доставка?
Срок доставки от 1 до 7 календарных дней, в зависимости отдаленности субъекта РФ.
Срок доставки в страны СНГ и дальнее зарубежье до 18 календарных дней.

Работаете с наложенным платежом?
Да, если позволяют условия и это более затратный способ т.к. почта России выставляет дополнительную комиссию за наложенный перевод. Текущее ограничение суммы наложенного перевода до 50000 рублей. Отправления только по РФ.

Время отгрузки с момента заказа?
Отгрузка осуществляется в срок от 0 до 3 рабочих дней с момента поступлении денежных средств. Как правило, на следующий день. Для ускорения процедуры отгрузки отправьте копию платежного поручения.

Срок гарантии на аппараты ЭСМА?
Гарантия на аппараты ЭСМА - 1 год. На аппарат: ЭСМА 12.48 Фаворит - 1,5 года. На аппараты: ЭСМА 12SK Кавалер, ЭСМА 12S Экселлент - 2 года. На аппарат ЭСМА Пилинг отдельно и в составе блока - 6 месяцев. На тканные материалы гарантия не распространяется. На кабели, силиконовые электроды - 1 месяц. Все без исключения аппараты ЭСМА проходят тестирование в собственном отделе технического контроля (ОТК) ЭСМА.

Осуществляется ли послегарантийное обслуживание?
Осуществляется.

Есть ли техническая поддержка в ЭСМА?
Да, у нас есть техническая поддержка.
У большинства компаний торгующих оборудованием для аппаратной косметологии в России. В основном компаний-посредников - нет технической поддержки и для них это постоянная головная боль. Подменный фонд – это распространённый миф, и он всегда занят. В случае серьезной поломки начинается долгий процесс доказывания, кто прав – кто виноват. Различные экспертизы, отправки на родину в Китай и прочие мало приятные, дорогостоящие процедуры только затягивают процесс. Простой - дорого обходится собственнику бизнеса. В компании ЭСМА ремонт собственной продукции не составляет большого труда и проходит быстро. Мы начинаем работать сразу же после вашего обращения.

Как связаться со службой технической поддержки?
Связаться со службой можно в рабочее время по телефонам: 8921 448 5554, 8812 343 1475

Аппарат долго эксплуатировался и сломался, как быстро его починят?
Мы являемся производителем. Важно, что все детали и комплектующие у нас в наличии. Срок ремонта с момента получения аппарата, составляет от одного часа до 14-и рабочих дней, в особо сложных случаях.
Обычная ситуация для импорта - прибор сломался и уже месяц ждет манипулы или платы управления из-за границы. В ЭСМА такого не бываете, все детали в наличии на складе. К нам часто обращаются продавцы стороннего оборудования. Вынуждены констатировать тот факт, что мы не занимаемся платным ремонтом одноразовых: Китайских и Корейских приборов, аппаратов Европейских брендов.

Срок службы аппарата ЭСМА?
Средний срок службы аппарата - 8 лет. Иногда приносят аппараты которым более 13 лет. И иногда мы их чиним. После тысяч проведенных процедур выглядят они устрашающе.

Проводится ли бесплатное обучение работе на аппаратах ЭСМА?
При покупке аппарата ЭСМА проводится бесплатное обучение (единовременно до двух специалистов).  Мы обучаем основам управления аппаратом, передаем свой опыт, рассказываем о некоторых особенностях. Существенно повысить квалификацию можно в обучающих центрах наших партнеров, специализирующихся на аппаратной косметологии и имеющих лицензию.

Сколько времени занимает бесплатное обучение?
Длительность обучения зависит от усвоения материала пользователем и модели аппарата ЭСМА. Как правило, обучение занимает от 1 до 3 часов.

Проводятся ли обучающие платные семинары?
Да, каждую пятницу проводятся платные семинары по различным темам аппаратной косметологии.

Выдается ли сертификат о прохождении обучения?
По окончанию обучения выдается сертификат установленного образца.

Где проходит обучение?
Пройти обучение можно в офисах компании и у региональных дилеров. Для клиентов из отдаленных субъектов РФ, стран СНГ и ЕС, мы проводим видео обучение через интернет, посредством skype соединения. При покупке аппарата ЭСМА, все клиенты получают интернет доступ к методическим материалам, видео материалам для прохождения заочного обучения.

Технические отличия аппаратов ЭСМА?
Аппараты ЭСМА работают на основе микропроцессоров. Компьютерные физиотерапевтические комплексы ЭСМА работают под управлением интегрированного компьютера (ноутбука), посредством специального программного обеспечения ЭСМА для различных операционных систем.

Стандартный комплект поставки аппарата ЭСМА?
Стандартный комплект поставки включает: аппарат ЭСМА, кабели, электроды (тело, лицо), крепления, документацию, сертификаты, обучающий курс доступный на нашем сервере для скачивания.

Что включают в себя методические материалы и обучающий видео курс?
Видео обучение, шаблоны с точками наложения электродов и готовым перечнем процедур для лечения заболеваний. Методики для проведения различных процедур (микротоковая терапия, мануальная терапия, электрофорез и другие ...). Ранее материалы поставлялись на CD диске. В связи с частым отсутствием CD привода, не совместимостью и не читаемостью диска. С 2017 годы материалы доступны в интернете на нашем сервере. Теперь мы можем оперативнее вносить изменения в методическую часть. Доступ к данным предоставляется после покупки аппарата ЭСМА.

Как максимально эффективно использовать аппарат ЭСМА? И почему нет многостраничного справочника на все случаи жизни?
Мы считаем что эффективнее и удобнее справочника, могут быть наглядные пособия-видеоматериалы. Именно поэтому мы подготовили более 100-ни видео методик об использовании аппаратов ЭСМА и аппаратов серии ЭСМА EMS Фитнес, при участии опытных тренеров. Часть видеороликов представлена на нашем канале YouTube. Напишите нам о тех материалах, которые необходимы. Мы обязательно подготовим их в разумные сроки.

Что такое дополнительное программно-методическое приложение ЭСМА?
Программно-методическое приложение ЭСМА для персонального компьютера, содержит специальное программное обеспечение ЭСМА, включающее набор методик для: реабилитации, восстановления, лечения заболеваний и травм опорно-двигательного аппарата, нервномышечных, урологических, дцп и другие. Делится на две категории: терпия и спорт. Программно-методическое приложение ЭСМА позволяет также вести: базу данных пациентов, историю болезни, проводить сравнительный анализ (до и после), распечатку данных и многое другое. Входит в комплект поставки компьютерных физиотерапевтических комлексов ЭСМА, категории - медицина.

Доступные режимы управления программным обеспечением ЭСМА?
Программное обеспечение ЭСМА имеет 3 режима программного управления: оператор, косметолог, мастер.
Режим оператор - управление осуществляется посредством шаблонов процедур. Шаблон процедур - готовая программа, для лечения конкретного заболевания, включающая перечень процедур, составленных опытными физиотерапевтами, точки наложения электродов, настроенные параметры: частот, импульсов, формы импульсной волны, прочии параметры ...
Режим косметолог - полуавтоматический режим. Работа по заранее составленному плану целевых шаблонов процедур.
Режим мастер для опытных физиотерапевтов. Моделирование работы большинства элетроимпульсных аппаратов: ЧЕНС, Амплипульстерапия, Диадинамические токи, торсионное скручивание и другие.

У вас есть периодическая замена - обновление программного обеспечения (ПО)?
Нет, аппараты ЭСМА не требуют замены ПО. В большинстве случаев принудительная замена ПО производителем - это банальный развод на деньги, не несущая никаких преимуществ. Вы просто платите дополнительные, часто не малые деньги, за право работать. Мы также не используем «приемы» с картами активации, так любимые европейскими производителями. Карты активации необходимо периодически продлевать путем оплаты. В противном случае вы не сможете включить аппарат. Замена ПО и активация карт потратят лишь ваши время и деньги. В аппаратах ЭСМА подобного нет.

Где производятся аппараты ЭСМА?
Разработка и производство осуществляются в России (города Кронштадт и Санкт-Петербург). Большое количество сотрудников работает удаленно, из различных городов РФ.

Какие еще бренды представлены?
Компания ЭСМА гарантируем качество только собственного бренда. Продажа оборудования сторонних брендов не осуществляется.

На сколько эффективны аппараты ЭСМА?
"Эффективность" - понятие относительное, ее нельзя измерить или предсказать, но можно сравнить. Чтобы понять, эффективность аппаратов ЭСМА, предлагаем изучить независимые отзывы в интернете. Услышать неподдельные эмоции людей, получивших желаемые результаты при использовании аппаратов ЭСМА.

Воздействие электрическим током – безопасно?
Используя разумные дозировки тока – это безопасный и эффективный метод. Аппарат ЭСМА должен быть полностью исправен, не иметь повреждений, разрывов токопроводящих кабелей. Мощность профессиональных электростимуляторов ЭСМА искусственно ограничена и имеет несколько степеней защиты. В отличие от многих аппаратов поставляемых на российский рынок. Аппараты ЭСМА, более года с внесением множества изменений в конструкцию, проходили жесткие технические испытания, соответствующие российским и действующим советским ГОСТам. Включая безопасность, электро-магнитную совместимость, испытания по электростатическому разряду. Испытания на не токсичность (токсикологические исследования), апирогенность и стерильность изделий и материалов. Проведены клинические (медицинские) испытания в уполномоченных медицинских учреждениях. Проверка функциональных характеристик в соответствии с нормативной документацией. Испытания проводятся в некоммерческом партнерстве «Сертификационный испытательный центр» (НП «СИЦ») и ряде других лабораторий, имеющих действующую аккредитацию.

Имею лишний вес, но чувствую себя хорошо. Это только эстетическая проблема или мое здоровья под угрозой?
Умеренная полнота не является только визуальной проблемой. Лишний вес говорит о нарушенном обмене веществ. При прочих равных условиях полный человек более уязвим перед болезнями, чем худощавый. Обратите внимание, среди людей с лишним весом не встречаются долгожители. Какие болезни сопровождают любителей покушать? Дополнительная нагрузка на сердце и сосуды — сердце изнашивается быстрее. Высокая вероятность развития гипертонической болезни. Дополнительная нагрузка на суставы и позвоночник, артроз. Болезни печени, воспаления желчного пузыря и желчных протоков, повышенный риск желчнокаменной болезни. Это далеко не полный перечень...

Для проведения процедуры электростимуляции необходима вода?
Да, необходима токопроводящая среда: вода, токопроводящий гель или гель для УЗИ, специальная аппаратная косметика. При отсутствии или недостатке токопроводящей среды, вы почувствуете жжение и неприятные ощущения от процедуры.

Минимальное количество токопроводящих электродов?
Для получения выраженного эффекта электростимуляция проводиться одновременно на определенную группу мышц. Для полноценного воздействия на данную группу при работе по телу необходимо от 8 токопроводящих электродов. Для воздействия одновременно на все основные группы мышц 24 – 32 электрода. Помните, что 2-х и как правило 4-х электродов не достаточно для комплексной проработки мышц тела.

Основные правила безопасного использования аппарата ЭСМА?
Приведем выдержку из паспорта:

Внимание!
Правила пользования аппаратом ЭСМА

1. Профессиональный аппарат ЭСМА обладает большой мощностью. Перед включением любой из процедур, всегда проверяйте уровень мощности. Он должен составлять 0%!
2. Никогда резко не повышайте мощность. Помните болевой порог у каждого человека разный.
3. Если мощность задана на 50% и более, а импульсы не ощущаются, прекратите использовать аппарат.
4. В момент смены процедуры выполняется кратковременная пауза. В этот момент не повышайте мощность. Наоборот, из-за разности ощущений рекомендуется снижать мощность на 5-10%.
5. Всегда до конца вставляйте штекеры и электроды. Они должны надежно фиксироваться.
6. Никогда не используйте: аппарат, комплектующие, кабели и электроды, имеющие неисправности и следы повреждений.
7. Всегда проводите процедуру в присутствии ассистента. Особенно при выполнении процедуры в положении стоя.
8. Лица, не достигшие 18-и летнего возраста могут использовать прибор только в присутствии взрослых, умеющих работать на аппарате.

Начальные, профессиональные аппараты ЭСМА выглядят дружелюбно, но просто, почему?
Первое впечатление о простоте аппаратов - обманчиво. За 25 лет аппараты эволюционировали в соответствии с требованиями пользователей и времени. Изначально мы производили только профессиональные компьютерные комплексы ЭСМА для физиотерапевтов, высокой стоимости. Некоторые эти приборы до сих пор в строю на кафедрах: МАПО, ВМА. Рынка косметологии в начале 90-х еще не существовало. С развитием аппаратной косметологии мы представили линейки профессиональных аппаратов с максимальными функциональными возможностями. К нашему большому сожалению, в 90% случаях, эти возможности не были востребованы. Сейчас люди, не располагая свободным временем, еще меньше хотят разбираться в сложных настройках. Самостоятельно составлять процедуры, выбирая: форму импульса, частоты, паузы, полярность и т.д. Все это слишком сложно и мало кто этому учит. Сегодняшний тренд. Настройка должна быть: быстрая, интуитивно понятная и удобная. Мы предложили оптимальный, современный вариант. Реализованный на основе целевых процедур, из которых косметолог программирует комплексные. Легко и быстро приступая к работе. При необходимости также быстро внося корректировки, в случае ошибки. Удивительно, но мало кто использует этот простой и понятный механизм. Старшая, компьютерная линейка аппаратов ЭСМА позволяет реализовать максимальный потенциал.

Часто проводятся акции?
Акции проводятся часто, но их условия быстро меняются. Иногда заканчиваются раньше указанного срока, например, если товар участвующий в акции был распродан. Пока акция есть на сайте, согласно указанному сроку, она действительна.

Я могу купить аппарат ЭСМА бывший в употреблении?
Нет, мы не продаем аппараты ЭСМА бывшие в употреблении. Старые аппараты ЭСМА, ремонт которых не рентабелен, подлежат списанию и утилизации.

Мне нравится эффективность аппарата ЭСМА и я собираюсь приобрести еще один для близких, имею ли я право на скидку?
ЭСМА предоставляет скидки для многих категорий граждан: пенсионерам, участникам ВОВ. При повторной покупке, покупке на выставках. Узнать подробности о скидках, можно, связавшись с нашими менеджерами.

Могу ли я вернуть оборудование ЭСМА после покупки?
Оборудование ЭСМА зарегистрировано в Минздравсоцразвития РФ, в качестве медицинского оборудования. Согласно - "Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", медицинское оборудование возврату не подлежит.

Почему аппараты ЭСМА дороже Китайской продукции?
Все дело в комплектующих и их качестве. Наличие регистрационных удостоверений, подразумевающих долгий и сложный процесс сертификации. Для производства аппаратов ЭСМА используются проверенные комплектующие: импортного и российского производства. Например мы долгие годы используем корпуса немецкого производства и не готовы разместить производство и заказать пресс-формы в Китае, т.к. понимаем, что это неизбежно приведет к ухудшению качества. На что мы решительно не готовы пойти. Даже при уменьшении себестоимости продукции. Корпуса из стекловолокна и даже углеродной ткани (карбон твил) для новых аппаратов серии ЭСМА EMS Фитнес сделаны в России, и мы гордимся их высочайшим качеством. Для изготовления только одного корпуса ЭСМА EMS Фитнес используется 14 пресс-форм. В качестве монитора используется 17-ти дюймовый, ударопрочный сенсорный дисплей. Высококачественные электроды, Итальянского и Немецкого производства. Монтажные платы, услуги пошива ремней и жилетов EMS - Российские. В отличие от Китайских вариантов использующих дешевую технологию для изготовления проб - порошковую крошку методом прессования. Мы использует только токарные работы из нержавеющей стали, соответствующие жестким российским ГОСТам. Китайская продукция не проходит испытания: на электромагнитную совместимость, электростатику, токсикологические испытания и другие. Покупая Китайский товар у вас отсутствуют: документация, гарантия и поддержка производителя. Не афишируется, китайские производители демпингуя непосредственно заинтересованы в посредственной надежности и тем самым частой замене своего оборудования.

Перед покупкой недорогого миостимулятора мне сказали, что я похудею на 3кг после первой процедуры? А у вас?
Вам сказали не правду. Вероятнее всего вы не похудеете на 3 кг после первой процедуры. Мерить вес по одной процедуре – не правильно. Организм человека индивидуален и только по прохождению курса процедур можно оценить результат.

Почему на рынке так много аппаратов за 1999, 999 рублей и даже ниже. Это меньше стоимости одной процедуры миостимуляции в салоне эконом класса, как такое возможно?
Все возможно, если в ущерб цене идут: качество, эффективность, надежность, отсутствие настоящей сертификации и как следствие безопасность. Единственная и конечная цель подобной техники – продать. Ее проще закинуть на полку, чем возвращать продавцу. Покупая такой прибор и не получив результатов, клиент испытывает разочарование. Начинает думать, что все миостимуляторы одинаково неэффективны, что является заблуждением. Аппараты ЭСМА которые используются в салонах показывают обратное и доказали свою эффективность за много лет эксплуатации. Если вы действительно рассматриваете покупку сверх дешёвого миостимулятора, оцените консультацию специалиста. Поинтересуйтесь сколько стоят расходные материалы. Как правило, электроды стоят столько же сколько и сам «прибор», что не может не настораживать. И говорит о том, что аппарат - одноразовый. Если у вас есть потребность, но недостаточно средств на покупку профессионального аппарата ЭСМА начальной линейки, воспользуйтесь беспроцентной рассрочкой. Или пройдите курс процедур в хорошем салоне. Так вы получите результат, а не выброшенные деньги.

Наша организация использует оборудование ЭСМА и хотела бы разместить свою контактную информация на официальном сайте компании ЭСМА, возможно ли это?
Да, если ваша организация используют оборудование ЭСМА.

Какую выгоду мы получим от размещения контактной информации?
Ежемесячная целевая аудитория сайта от 75000 до 100 000 человек. Большинство этих людей потенциальные клиенты, интересующиеся косметическими услугами и информацией о профессиональном физиотерапевтическом и косметологическом оборудовании.

Можно ли разместить информацию об оборудовании ЭСМА на своем сайте?
Будем признательны за размещение актуальной и достоверной информации об оборудовании ЭСМА: на сайте клиента, целевом блоге, форуме и других источниках.

Перспективы применения электрического тока в косметологии и медицине в будущем?
Изучение и применение электрического тока продолжит развитие. Этот метод один из самых эффективных и будет использоваться индивидуально, наряду с другими методами или в качестве комплексной терапии. Выработка и использование тока организмом каждого человека, делает его дополнительное применение естественным. Ток не менее эффективен и часто оказывает меньше побочных эффектов, чем традиционные таблетки. Более безопасен, чем оперативное вмешательство при возможности выбора.

Как купить аппарат ЭСМА Беспроцентная рассрочка
RU|ENG